Veel gestelde vragen

1Waar start en eindigt de rondvaart?
De vertreklocatie van de Havenrondvaart 75 minuten is Parkhaven tegenover de Euromast.

De vertreklocatie van de Klassieke Havenrondvaart 90 minuten is Rhijnspoorkade achter Tropicana.
2Hoe boek ik een ticket?
Een ticket reserveer je gemakkelijk via deze website. Je kunt tickets ook kopen bij de ticketbalie op de Parkhaven (op het schip De Zwarte Zwaan). Combinatietickets kun je alleen online reserveren en betalen.
3Kan ik mijn tickets annuleren?
Er is geen mogelijkheid tot restitutie bij het annuleren van tickets, bij het verminderen van het aantal personen en bij te laat komen. Het verplaatsen van tickets naar een andere datum is mogelijk tot 5 dagen voor de vaart. Dit kan telefonisch of per e-mail.
4Hoe ontvang ik mijn tickets?
Nadat je de tickets hebt betaald, krijg je direct een e-mail van ons. Deze e-mail is je entreebewijs voor de rondvaart. Je hoeft het ticket niet te printen. Als je combinatietickets hebt geboekt, dan dien je het ticket wel te printen als entreebewijs voor de andere activiteit.
5Is er eten en drinken verkrijgbaar aan boord?
Aan boord is een bar waar je drankjes en snacks kunt bestellen. Deze zijn niet inbegrepen in de entreeprijs. Aan boord kun je met PIN of credit card betalen.
6Waar kan ik het beste parkeren?
Voor de Havenrondvaart 75 minuten kun je parkeren op de Parkhaven tegenover de Euromast.

Voor de Klassieke Havenrondvaart 90 minuten kun je parkeren bij Parkbee Parking Oostplein.
7Is de boot toegankelijk voor gasten die slecht ter been zijn?
Voor de Havenrondvaart 75 minuten kun je aan boord gaan in een rolstoel of met rollator. De boot is rolstoelvriendelijk en er is een speciale rolstoellift. Om bij de toiletten te komen, dien je een klein trapje te nemen.

Voor de Klassieke Havenrondvaart 90 minuten is het schip beperkt toegankelijk voor mindervaliden. Aan boord gaan met een rolstoel is niet mogelijk.
8Zijn er toiletten aan boord?
Er is een dames- en herentoilet aan boord.
9Zijn huisdieren toegestaan in de boot?
Huisdieren zijn niet toegestaan aan boord.
10Kan ik een schip afhuren?
Dat is mogelijk! Onze schepen zijn allemaal af te huren voor jouw eigen gezelschap.

Vertreklocatie Havenrondvaart:
Parkhaven 13
3016 GM Rotterdam

Vertreklocatie Klassieke Havenrondvaart:
Rhijnspoorkade
3063 NS Rotterdam

+31(0)10-302 18 88
info@rivercruiserotterdam.nl

Heb je een vraag?

Bel: +31 (0)10-302 02 88