Veel gestelde vragen

De vertreklocatie van de Havenrondvaart 75 minuten is Parkhaven tegenover de Euromast.

De vertreklocatie van de Klassieke Havenrondvaart 90 minuten is Rhijnspoorkade achter Tropicana.

Een ticket reserveer je gemakkelijk via deze website. Je kunt tickets ook kopen bij de ticketbalie op de Parkhaven (op het schip De Zwarte Zwaan). Combinatietickets kun je alleen online reserveren en betalen.

Er is geen mogelijkheid tot restitutie bij het annuleren van tickets, bij het verminderen van het aantal personen en bij te laat komen. Het verplaatsen van tickets naar een andere datum is mogelijk tot 5 dagen voor de vaart. Dit kan telefonisch of per e-mail.

Nadat je de tickets hebt betaald, krijg je direct een e-mail van ons. Deze e-mail is je entreebewijs voor de rondvaart. Je hoeft het ticket niet te printen. Als je combinatietickets hebt geboekt, dan dien je het ticket wel te printen als entreebewijs voor de andere activiteit.

Aan boord is een bar waar je drankjes en snacks kunt bestellen. Deze zijn niet inbegrepen in de entreeprijs. Aan boord kun je met PIN of credit card betalen.

Voor de Havenrondvaart 75 minuten kun je parkeren op de Parkhaven tegenover de Euromast.

Voor de Klassieke Havenrondvaart 90 minuten kun je parkeren bij Parkbee Parking Oostplein.

Voor de Havenrondvaart 75 minuten kun je aan boord gaan in een rolstoel of met rollator. De boot is rolstoelvriendelijk en er is een speciale rolstoellift. Om bij de toiletten te komen, dien je een klein trapje te nemen.

Voor de Klassieke Havenrondvaart 90 minuten is het schip beperkt toegankelijk voor mindervaliden. Aan boord gaan met een rolstoel is niet mogelijk.

Er is een dames- en herentoilet aan boord.

Huisdieren zijn niet toegestaan aan boord.

Dat is mogelijk! Onze schepen zijn allemaal af te huren voor jouw eigen gezelschap.