Meest gestelde vragen

1¿Dónde empieza y termina el crucero?

De vertreklocatie van de Havenrondvaart 75 minuten is Parkhaven tegenover de Euromast.

2¿Cómo reservo un billete?

Een ticket reserveer je gemakkelijk via deze website. Je kunt tickets ook kopen bij de ticketbalie op de Parkhaven (op het schip The Boat Bar). Combinatietickets kun je alleen online reserveren en betalen.

3¿Puedo anular mis entradas?

No hay posibilidad de reembolso en caso de cancelación de billetes, reducción del número de personas y llegada con retraso. Es posible cambiar los billetes a otra fecha hasta 5 días antes del crucero. Puede hacerse por teléfono o por correo electrónico.

4¿Cómo recibo mis entradas?

Cuando haya pagado los billetes, recibirá inmediatamente un correo electrónico nuestro. Este correo electrónico es su billete para el crucero por el canal. No es necesario que lo imprima. Si ha reservado billetes combinados, deberá imprimir el billete como entrada para la otra actividad.

5¿Hay comida y bebida a bordo?

Hay un bar a bordo donde puede pedir bebidas y aperitivos. No están incluidos en el precio de la entrada. A bordo, puede pagar con PIN o tarjeta de crédito. Puede consultar el menú aquí.

6¿Cuál es el mejor sitio para aparcar?

Para el crucero por el puerto, de 75 minutos de duración, puede aparcar en el Parkhaven, frente al Euromast.

Para el crucero clásico de 90 minutos, aparca en Parkbee Parking Oostplein.

7¿El barco es accesible para huéspedes con problemas de movilidad?

Je kunt aan boord gaan in een rolstoel of met rollator. De boot is rolstoelvriendelijk en er is een speciale rolstoellift. Om bij de toiletten te komen, dien je een klein trapje te nemen.

8¿Hay aseos a bordo?

Hay un aseo de señoras y otro de caballeros a bordo.

9¿Se admiten mascotas en el barco?

No se admiten animales a bordo.

10¿Puedo alquilar un barco?

Es posible. Todos nuestros barcos pueden alquilarse para su propia fiesta.