Meest gestelde vragen

1أين تبدأ الرحلة البحرية وتنتهي؟
De vertreklocatie van de Havenrondvaart 75 minuten is Parkhaven tegenover de Euromast.
2كيف يمكنني حجز تذكرة؟
Een ticket reserveer je gemakkelijk via deze website. Je kunt tickets ook kopen bij de ticketbalie op de Parkhaven (op het schip The Boat Bar). Combinatietickets kun je alleen online reserveren en betalen.
3هل يمكنني إلغاء تذاكري؟
لا توجد إمكانية لاسترداد الأموال في حالة إلغاء التذاكر وتقليل عدد الأشخاص والوصول المتأخر. يمكن إعادة جدولة التذاكر إلى تاريخ آخر حتى 5 أيام قبل الرحلة البحرية. يمكن القيام بذلك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.
4كيف أستلم تذاكري؟
بعد دفع ثمن التذاكر ، ستتلقى على الفور رسالة بريد إلكتروني منا. هذا البريد الإلكتروني هو تذكرة الدخول الخاصة بك للرحلة البحرية. لا تحتاج إلى طباعة التذكرة. إذا كنت قد حجزت تذاكر مجمعة ، فستحتاج إلى طباعة التذكرة كتذكرة دخول للنشاط الآخر.
5هل تتوفر المأكولات والمشروبات على متن الطائرة؟
يوجد بار على متن السفينة حيث يمكنك طلب المشروبات والوجبات الخفيفة. وهذه غير مشمولة في رسوم الدخول. يمكنك الدفع على متن الباخرة عن طريق رقم التعريف الشخصي أو بطاقة الائتمان. يمكنك العثور على قائمة الطعام هنا.
6ما هو أفضل مكان لصف السيارة؟
ويمكنك إيقاف سيارتك في باركهافن مقابل يوروماست لمدة 75 دقيقة لرحلة بحرية في الميناء.

أما بالنسبة لرحلة الميناء البحرية الكلاسيكية التي تستغرق 90 دقيقة، فيمكنك ركن سيارتك في باركبي باركينغ أوستبلين.
7هل يمكن الوصول إلى القارب للضيوف الذين يعانون من صعوبات في المشي؟
Je kunt aan boord gaan in een rolstoel of met rollator. De boot is rolstoelvriendelijk en er is een speciale rolstoellift. Om bij de toiletten te komen, dien je een klein trapje te nemen.
8هل هناك مراحيض على متن الطائرة؟
ويتوفر مرحاض للنساء والرجال على متن السفينة.
9هل يسمح بالحيوانات الأليفة في القارب؟
لا يسمح باصطحاب الأليفة على متن الطائرة.
10هل يمكنني استئجار سفينة؟
هذا ممكن! يمكن استئجار جميع سفننا لمجموعتك الخاصة.

هل لديك سؤال؟

جرس: +31 (0)10-302 02 88