Meest gestelde vragen

De vertreklocatie van de Havenrondvaart 75 minuten is Parkhaven tegenover de Euromast.

Een ticket reserveer je gemakkelijk via deze website. Je kunt tickets ook kopen bij de ticketbalie op de Parkhaven (op het schip The Boat Bar). Combinatietickets kun je alleen online reserveren en betalen.

Il n'y a pas de possibilité de remboursement en cas d'annulation de billets, de réduction du nombre de personnes et d'arrivée tardive. Le report des billets à une autre date est possible jusqu'à 5 jours avant la croisière. Cela peut se faire par téléphone ou par e-mail.

Après avoir payé vos billets, vous recevrez immédiatement un e-mail de notre part. Cet e-mail est votre billet pour la croisière sur les canaux. Vous ne devez pas l'imprimer. Si vous avez réservé des billets combinés, vous devez imprimer le billet comme billet pour l'autre activité.

Il y a un bar à bord où vous pouvez commander des boissons et des snacks. Ceux-ci ne sont pas compris dans le prix d'entrée. À bord, vous pouvez payer par code PIN ou par carte de crédit. Vous trouverez le menu ici.

Pour la croisière portuaire de 75 minutes, vous pouvez vous garer au Parkhaven, en face de l'Euromast.

Pour la croisière classique de 90 minutes, vous pouvez vous garer au Parkbee Parking Oostplein.

Je kunt aan boord gaan in een rolstoel of met rollator. De boot is rolstoelvriendelijk en er is een speciale rolstoellift. Om bij de toiletten te komen, dien je een klein trapje te nemen.

Il y a des toilettes pour hommes et femmes à bord.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés à bord.

C'est possible ! Tous nos bateaux peuvent être loués pour votre propre fête.